Términos y condiciones de venta

Última actualización: 2 de mayo de 2026

1. Partes

Estas condiciones generales regulan la relación contractual entre Bio Campo LLC, titular de la marca Restorella® (en adelante, «el Vendedor») y cualquier persona física mayor de 18 años que adquiera productos a través de la tienda online (en adelante, «el Cliente»).

2. Producto y precio

Las características del producto, su precio y disponibilidad se muestran en cada ficha. Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. El Vendedor se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, respetando siempre el precio vigente en el momento de confirmar el pedido.

3. Proceso de compra

1. El Cliente añade el producto al carrito y procede al pago.
2. Introduce los datos de envío y selecciona el método de pago.
3. Recibe un email de confirmación con el resumen del pedido y la factura simplificada.

El contrato se considera perfeccionado en el momento en que el Cliente recibe la confirmación del pedido.

4. Métodos de pago

Se aceptan los siguientes métodos: tarjeta Visa / Mastercard, PayPal, Bizum, Apple Pay, Google Pay y contra reembolso (suplemento 2,90 €). Todos los pagos online se procesan mediante pasarelas seguras con cifrado SSL.

5. Envío

Consulta los plazos y condiciones en nuestra Política de envíos.

6. Derecho de desistimiento

El Cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin justificación, conforme al RDL 1/2007. Restorella® amplía este plazo a 30 días en su política comercial. Más información en la Política de devoluciones.

7. Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal de 2 años por falta de conformidad prevista en el RDL 1/2007. El Cliente tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato según el caso.

8. Servicio de atención al cliente

Email: hola@restorella.store · Lunes a viernes, 9:00-18:00 (CET). Tiempo medio de respuesta: 24 h laborables.

9. Resolución alternativa de litigios

El Cliente puede acudir a la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española y de la UE en materia de consumo. Para cualquier reclamación, el Cliente puede dirigirse a los tribunales de su domicilio en España.